이커머스
네이버플러스 스토어쿠팡으로 이탈
170만 명
네이버플러스 스토어를 떠난 사람의 73.7%
쇼핑 결제는 줄고
쿠팡 결제는 증가
- 가장 많이 늘어난 고객
- 60대 이상 여성
- 가장 많이 줄어든 고객
- 40대 여성
DATA FORECAST
데이터로 시장을 한발 앞서 읽습니다
2026년 9월호모바일인덱스 데이터 기준 추정치
9월의 컨슈머 동향
쇼핑, 배달, 여행, 패션에서 결제가 가장 빠르게 늘어난 고객은 모두 60대 이상입니다.
가장 많이 줄어든 고객은 여행과 패션에서 20대 이하 여성, 투자에서 20대 이하 남성입니다.
쇼핑, 배달, 여행, 패션은 결제액, 투자는 이용자 수로 작년 9월과 비교했습니다. 결제와 이용 데이터를 함께 보고 이번 달 변화를 만든 고객부터 살펴봅니다.
투자
작년 9월 대비
가상화폐 앱 MAU
−27.5%
666만 명 → 483만 명
증권 앱 MAU
+20.1%
1,171만 명 → 1,406만 명
가상화폐 앱 줄고
증권 앱 모두 증가
- 가장 많이 늘어난 고객
- 40대 여성
- 가장 많이 줄어든 고객
- 20대 이하 남성
배달
작년 9월 대비
배민 결제자 수
+12.8%
805만 명 → 908만 명
쿠팡이츠 1인당 결제 횟수
+6.7%
5.17회 → 5.52회
배민은 결제자,
쿠팡이츠는 주문 횟수 증가
- 가장 많이 늘어난 고객
- 40대 남성
- 가장 빨리 늘어난 고객
- 60대 이상 남성
여행
작년 9월 대비
주요 여행 앱 결제액
+16.2%
5,749억원 → 6,681억원
패키지 여행사 결제액
−32.7%
2,405억원 → 1,618억원
주요 여행 앱은 늘고
패키지 여행사는 감소
- 가장 많이 늘어난 고객
- 40대 여성
- 가장 많이 줄어든 고객
- 20대 이하 여성
패션
작년 9월 대비
유니클로 결제액
+51.0%
831억원 → 1,254억원
ZARA 결제액
+60.3%
493억원 → 790억원
유니클로와 ZARA 결제 50% 넘게 증가
- 가장 많이 늘어난 고객
- 60대 이상 여성
- 가장 많이 줄어든 고객
- 20대 이하 여성
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모바일인덱스 사용량 인덱스와 소비인덱스, AOS + iOS 기준. 모든 수치는 모바일인덱스 고유의 알고리즘으로 산출한 추정치라 실제와 차이가 있을 수 있습니다. 이 수치로 생긴 손해는 책임지지 않습니다.